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皮肤管理师与客户应该沟通什么话题

发布日期:2019-04-02来源:本站原创浏览量:234

  大多数的美容师面对顾客,有一种最直觉的困扰就是——我跟顾客说什么?既然连说什么,到底要谈什么都不清楚的话,也就没办法与顾客进行沟通了。如何与护理中的顾客聊天,不妨看一下以下的美容师沟通技巧。

  大多数的美容师面对顾客,有一种最直觉的困扰就是——我是跟顾客说什么?既然连说什么,到底要谈些什么都不是清楚的话,也就没办法与顾客进行沟通了。

  (1)可谈的话题包括:(从了解对方的职业、兴趣谈起)

  1、最近及预期未来的美容流行趋势与情报。

  2、皮肤保养、化妆、健身、减肥等新操作法。

  3、饰品配戴与服装款式的搭配、色系的选择等。

  4、有关政治、经济、文化、社会性等焦点热门新闻。

  5、美容院在近期要推出的优惠、赠品活动介绍。

  6、美容院新引进产品的优点与操作方法简介。

  7、各种运动与休闲活动比如:游泳、钓鱼、旅游等。

  8、有关嗜好,如:书籍、跳舞等。

  9、另一项也是最重要且必须谈的就是专业知识,作为一名美容师,对客人的皮肤进行分析诊断,提供如何保养的建议。如此不仅让客人觉得你挺关心她,进而达到销售产品的目的。





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