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皮肤管理中心老客户留存靠的绝不是优惠!

发布日期:2019-12-05来源:本站原创浏览量:40

皮肤管理中心老客户留存靠的绝不是优惠!下面由兰施小编为您分析。


对于皮肤管理中心新店的拓客留客方案,真的让人揪心,简单粗暴的套用“充一送一”传统老方法。

(兰施建议不要一言不合就套用这些政策,有百害而无一利。)

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那么,一家皮肤管理中心促使体验客户转化为忠实客户的本质原因是什么?

有很多人根本不清楚留客的核心是什么,基本都把留客政策看成一种促使成交的销售方案。

其实是大错特错的!留客的态度应该建立在“顾客选择服务仅仅是开始,而不是销售目的”!面对拓客吸引而来的新客源,通常都会急于转化成为现金业绩,这是不少人常犯的错误之一。

这种思想下的留客政策,是绝对留不住真正的顾客!你只是抓住了消费的表象,实际上并不懂消费者的需求。

 

皮肤管理中心如何打破瓶颈期,赢得未来?核心在于:

1、回归商业的本质;

商业的本质就是创造价值给有需求的人。

原本简单的决策,却因为纠结于短期的得失和长期的是非,浪费很多精力、时间。如果你坚信这个世界是非即成败,那么人生的纠结都会被打开,顺着是非去做商业的判断,最终的结果也许短期是失,但长期依旧是得。所以,很多时候,商业的本质就是以利益客户、利益他人为中心。

 

2、回归商业的初心;

“人生以服务为目的,赚钱顺便”。就是说如果你开店是以解决客户皮肤问题为初衷的话,赚钱是顺便的、是注定的。当你以赚钱本身为目的的时候,那倒闭也是必然的。原因就在于你心里想着、眼睛盯着客户的口袋。你的起心动念就是错的,客户能明显地察觉到你的出发点是私欲,没办法产生信任。

 

其实客户留存并不难,难的是有没有真正为消费者解决问题的能力,有很多人从培训机构毕业出来连产品成分与皮肤问题都无法给客户分析,反而去追求客户的忠诚度,这不是本末倒置吗?

 

就像炒菜一定要放盐的道理,但是谁也不会因为放了盐而变得好吃,就光炒盐而忽视主材。优惠相当于盐,而主料食材是什么呢?

 

所以,留存的核心是:消费者满意产生的重复循环消费!

 

以上就是皮肤管理中心老客户留存靠的绝不是优惠!的相关内容了,留客政策绝对不是千奇百怪的优惠政策,留客的核心也绝对不是靠优惠政策实现业绩现金目标。小伙伴们如果还想要了解更多关于兰施的信息,欢迎关注小编哟。




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